01当店のプライバシーの考え方
Radiant Wrenは、神戸・元町で小さなセレクトブティックを営んでいます。このページでは、当サイトのお問い合わせフォームやメール、お電話、店頭でのやり取りを通じてお預かりする個人情報について、何を、何のために、どれくらいの間お預かりするのかを、できるだけ平易な言葉でご説明します。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめ、関係する法令を守って取り扱います。
プライバシー
2026-10-12
02お預かりする情報
お預かりするのは、お客様ご自身がお知らせくださった情報に限られます。具体的には、お問い合わせフォームにご入力いただくお名前、メールアドレス、お電話番号（任意）、メッセージの内容、そしてご来店予約やスタイリング相談のご希望日時です。商品のお取り置きをご希望の場合は、ご連絡に必要な範囲でお名前とご連絡先をうかがいます。
店頭でお買い物をされるだけであれば、お名前やご連絡先をお聞きすることはありません。クレジットカードやPayPayでのお支払い情報は決済端末の側で処理され、カード番号などを当店が控えたり保管したりすることはありません。
03利用目的
お預かりした情報は、次の目的にのみ使います。（1）お問い合わせやご質問へのご返信。（2）ご来店予約とスタイリング相談の日程調整、およびその前後のご連絡。（3）お取り置き商品のご案内。（4）お直しをご希望の方に近隣の仕立て屋さんをご紹介する際の、事前のご相談。（5）法令に基づく対応と、お客様との間で生じたご用件の確認。
ご希望のないメールマガジンにお名前を加えたり、広告の配信先として利用したりすることはありません。
04クッキーとブラウザへの保存
当サイトは、アクセス解析用のタグや広告用のタグを設置しておらず、それらに関するクッキーも使っていません。ブラウザに保存されるのは、画面下部のお知らせを閉じたという設定を覚えておくための、ごく小さな記録一件だけです。この記録は個人を特定するものではなく、ブラウザの設定からいつでも削除できます。削除すると、お知らせがもう一度表示されるだけで、サイトの利用には影響しません。
05第三者への提供
お客様の個人情報を、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。たとえば、お直しをご希望の際に仕立て屋さんをご紹介する場合も、お客様のお名前やご連絡先を当方から先方にお伝えすることはせず、先方の連絡先をお渡しするにとどめます。
ただし、法令に基づいて裁判所や捜査機関などから開示を求められた場合や、人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合には、必要な範囲で提供することがあります。
06外部サービスの利用
メールの送受信やサイトの配信には、外部の事業者が提供するサービスを利用しています。お客様からのメールはそれらのサービスを経由して当店に届くため、その範囲でお客様の情報が事業者のサーバーを通過、あるいは保管されることがあります。当店は、これらの事業者が適切な管理を行っていることを確認したうえで利用します。
07保管期間と削除
お問い合わせのメールは、ご用件への対応が終わるまで保管します。対応が終わったあとは、原則として1年を目安に削除します。ご来店予約やお取り置きに関する記録も同様です。法令でさらに長い保存が必要とされる記録は、その定めにしたがって保管します。
08安全管理
お預かりした情報は、パスワードで保護したメールボックスとスタッフの端末で管理し、ご返信を担当するスタッフ以外が見られないようにしています。紙に書き留めた場合も、用が済んだものは速やかに裁断して処分します。
09開示・訂正・削除などのご請求
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、内容の訂正、利用の停止、削除をご請求いただけます。メールまたは店頭でお申し出ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
10本ポリシーの見直し
法令の改正や当店の運営方法の変更に合わせて、このページの内容を見直すことがあります。重要な変更をする場合は、このページの日付を更新します。
11個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問やご請求は、下記までお寄せください。
Radiant Wren 〒650-0022 兵庫県神戸市中央区元町通3丁目4-9 電話 078-661-2764（火〜土 11:00〜19:00、日 12:00〜17:00、月曜定休） hello@radiant-wren.com